Soporte Técnico

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CLAdirect le permite encargarse del corazón de su negocio, mientras nos ocupamos de mantener a su empresa 100 % conectada y operativa. Nuestros Servicios Administrados son el mejor soporte gerenciado que facilita el crecimiento e innovación de su empresa.

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Servicios de Soporte Técnico:

CLAdirect le ofrece servicios de Soporte Técnico capaz de manejar requerimientos de manera remota, mediante llamadas telefónicas, e-mail o vía web, reportando fallas críticas en los sistemas. Con amplia experiencia y certificaciones que garantizan el soporte de los sistemas de su empresa, prestamos el servicio desde nuestra infraestructura de última generación bajo diferentes modalidades: desde 8x5 hasta 7x24x365.

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Propuesta de Valor

• Amplia experiencia gerenciando proyectos que involucran la gestión de múltiples aplicaciones, redes MPLS y sistemas de apoyo.
• Gestión del hardware/software de su empresa por personal experto.
• Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA´s por sus siglas en inglés) a la medida de las necesidades de nuestros clientes.