CLAdirect Chatbots

La evolución de la venta, y la comunicación e interacción con sus clientes

Con el crecimiento de una cultura social digital, la comunicación y acceso a servicios por medio de smartphones y otros dispositivos y la globalización de los servicios, se hace cada vez más importante el interactuar con cada usuario final de la mejor manera.

 

La atención al cliente y procesos de ventas históricamente se han llevado a cabo por medio de personal asignado en call centers o unidades de ventas y de comunicación, esto ha sido complementado con aplicaciones que ayudan a llegar más cerca del cliente sin necesidad de la intervención de una persona.
Aunque las estrategias tradicionales han funcionado por un tiempo cada vez se hace más necesario ser eficiente y costo efectivo en la interfacción con el usuario final, dar respuestas inmediatas, resolver lo que el cliente quiere y a un costo menor.

Cambio de paradigma: la interacción marca-usuario

Beneficios de los Chatbots

Atención personalizada al cliente y respuesta inmediata

Herramienta costo-eficiente

Disponible 24/7

Y nuestro elemento diferenciador: Disponible para implementación en las plataformas de mensajería de sus redes sociales, donde sabemos que los clientes pasan la mayor parte del tiempo

Chatbots vs Apps

Los chatbots tienen una disponibilidad más rápida

 

 

No es necesario descargarlo

 

El cliente solo necesita tener acceso a las aplicaciones sociales

 

 

Puede tener exactamente lo que necesita. Ejemplos: El cliente puede solicitar “lo usual” al chatbot de Pizzería. Puede comprobar el estado de su vuelo escribiendo al chatbot de la línea aérea “mi próximo vuelo”, en lugar de descargar una App

 

 

Queremos ayudarle

CLAdirect cuenta con las herramientas y plataformas necesarias para proporcionarle una solución completa de Chatbots para sus necesidades, desde aplicaciones de servicio al cliente hasta interfaces de ventas o servicios personalizados, con un Time to Market corto y un equipo de especialistas que hará de su solución la más completa y alineada con sus necesidades. Nuestra solución también es complementada con modelos de negocios diseñados para cada necesidad.
No dude en contactarnos para ampliarle la información y resolver cualquier duda o comentario que tenga.

Pruebe nuestro Chatbot en línea

El chatbot de CLAdirect es el mejor demo posible. Interactúe con nuestra herramienta, ubicada al final de esta página y conocerá las posibilidades que podemos brindarle.